Comment sont emballés vos produits ?
Chaque pièce est soigneusement emballée et protégée pour éviter tout dommage pendant le transport.
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Les délais de livraison sont indiqués sur votre devis. Les frais dépendent du poids et de la destination.
Offrez-vous des facilités de paiement ?
Pour les commandes importantes, je propose un paiement en plusieurs fois. Contactez-moi pour en discuter.
Y a-t-il des frais supplémentaires (livraison, personnalisation, etc.) ?
Les frais de livraison sont calculés selon la destination. La personnalisation est incluse dans le devis initial.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
J’accepte les virements bancaires, les chèques et les paiements en ligne sécurisés (PayPal, carte bancaire).
Comment sont calculés les prix de vos tissus/tapisseries ?
Les prix dépendent de la taille, de la complexité du motif, des matériaux utilisés et du temps de travail. Chaque devis est … Lire plus
Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Tant que le tissage n’a pas commencé, il est possible de modifier certains éléments. Contactez-moi rapidement pour en discuter.
Proposez-vous des échantillons de tissus ou de couleurs avant commande ?
Oui, c’est une étape importante du processus de création. Idéalement, cela se passe à l’atelier, on évalue ainsi bien mieux les matières … Lire plus
Quel est le délai moyen pour une commande personnalisée ?
Les délais varient selon la complexité de la pièce, mais comptez entre 2 et 6 semaines pour une création sur mesure.
Puis-je vous envoyer un dessin ou une photo pour une création sur mesure ?
Absolument ! Envoyez-moi vos idées, croquis ou photos d’inspiration, et je vous proposerai une esquisse avant de commencer le tissage.